Las Palmas de Gran Canaria ha iniciado el proceso de revisión y actualización de su tercer Plan de Marketing Turístico, que tendrá el objetivo fundamental de recuperarse como mejor ciudad para vivir y para visitar, y está orientado a lograr un crecimiento flexible durante el periodo 2022-2024. La nueva hoja de ruta de turismo de la capital de Gran Canaria, adaptará la estrategia del destino sobre tres ejes: conocimiento, consenso y creatividad.
El concejal de Turismo de la capital de Gran Canaria, Pedro Quevedo, ha explicado que se trata de “afrontar este momento de incertidumbre con datos y conocimiento empírico, en un proceso de trabajo compartido entre el Ayuntamiento, instituciones públicas, el sector, los turistas y los ciudadanos”.
Para ello, el Ayuntamiento tiene previstos 12 estudios de mercado y convocará en mayo al sector turístico de la capital de Gran Canaria a mesas de trabajo para fortalecer la complicidad con los ciudadanos y el espíritu de colaboración público-privada.
Turismo ha comenzado a recabar la opinión de las agencias de viaje, touroperadores y agencias online que trabajan en España. En las próximas semanas, continuará encuestando a las Oficinas Españolas de Turismo en Europa, medios de comunicación y periodistas especializados en viajes y turismo, al turista potencial en España y Europa, compañías de cruceros, receptivos canarios, turistas alojados en la capital, países emisores en África, asociaciones de familias, a los residentes en Canarias, y a los vecinos de la capital. “La ciudad nunca había realizado un esfuerzo de estas dimensiones en conocimiento y estudios de mercado y opinión”, apuntó la directora del Plan de Marketing Turístico de la capital, M. Angels Serra.
Quevedo y Serra han destacado el trabajo continuado y planificado que Turismo de Las Palmas de Gran Canaria inició con su primer Plan de Marketing Turístico en 2008. Desde entonces, gracias a una estrategia única de posicionamiento del destino, estrategia de productos, mercados y gobernanza; la ciudad ha logrado su mejor periodo de éxito turístico con más de 1.500.000 pernoctaciones y 442.845 viajeros alojados en 2019, además de 713.923 cruceristas. Ello, tan solo unos dos meses antes de la declaración de pandemia global y la paralización de la industria de los viajes.
En definitiva, conocimiento, consenso y creatividad serán los tres ejes sobre los que pivotará el tercer Plan de Marketing Turístico de Las Palmas de Gran Canaria, una hoja de ruta que se definirá en tres fases: análisis y diagnóstico, formulación estratégica y planes operacionales que estarán preparados para su implementación a finales de 2021.
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